4
APPLE
PHILOSOPHIES
THAT
BROUGHT
ITS
REMARKABLE
SUCCESS

16 Oct 2020

Even though Steve Jobs is gone, his design and business philosophy remain with us, and influence Apple even today. Here are 4 of Apple's philosophies that it has embraced to produce its remarkable success.

"If today were the last day of your life, would you want to do what you are about to do today?", Steve Jobs.

 

We all know Steve Jobs as the legendary co-founder and eventual CEO of Apple. He has had a profound effect on the world of technology and created products that have substantially changed the world. Even though Jobs is gone, his design and business philosophy remain with us, and influence Apple even today. Here are 4 of Apple's philosophies that it has embraced to produce its remarkable success.

 

Empathy

One of Apple's philosophies is to create an intimate connection with the feelings of its customers. Even during the COVID-19 pandemic, Apple released a COVID response statement detailing how they were doing their part, communicating with customers in an understanding tone, reflecting the sensitivity of the situation. It showed that they cared and wanted to provide solutions to their customers.

 

Focus on User Experience

When creating products, Jobs focused on creating universal sensations, experiences and values. When people purchase Apple products, they are not just buying a computer or a mobile phone, they are buying Apple's belief that people with passion can change the world and make it a better place. This was demonstrated during the social distancing period; Apple products became valuable tools for teachers to hold remote lesson, for companies to stay productive, and for medical experts to diagnose millions of patients.

 

Find an Enemy

Choosing a side is part of human behavior so Apple makes it clear who the enemy is, setting them as the standard to overcome by simply making a better product. For Jobs’, the crucial part of development was the aesthetics, originality and that the designs represented Apple.

 

Be the Best, Not the First

Apple was not the first to invent the MP3 player, smartphone or computer. However, they took the same technology and improved the design, navigability, packaging and distribution channels. And with that they eventually managed to achieve better design, size, packaging and in fact, overall quality.

 

 

4 ปรัชญาสู่ความสำเร็จของ ‘Apple’

 

“ถ้าวันนี้เป็นวันสุดท้ายของชีวิตคุณ คุณยังจะอยากทำในสิ่งที่คุณกำลังจะทำในวันนี้หรือเปล่า” สตีฟ จ็อบส์

 

เชื่อว่าหลายๆ คนคงจะรู้จักสตีฟ จ็อบส์ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง และอดีต CEO ของ Apple ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่า จ็อบส์เป็นบุคคลที่มีอิทธิพลในแวดวงเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก เพราะเขาได้สร้างเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงโลก และถึงแม้ว่าปัจจุบันจ็อบส์จะได้ล่วงลับไปแล้ว แต่แนวคิดทางปรัชญาของจ็อบส์ก็ยังคงเป็นที่จดจำของใครหลายคน รวมถึงยังเป็นสิ่งที่บริษัท Apple ยึดถือเรื่อยมา ซึ่ง 4 แนวคิดทางปรัชญาของจ็อบส์ที่นำพา Apple ไปสู่ความสำเร็จมีดังต่อไปนี้

 

ความเข้าอกเข้าใจ

หนึ่งในแนวคิดทางปรัชญาด้านการทำธุรกิจของ Apple คือการเชื่อมโยงกับความรู้สึกของลูกค้า อย่างในช่วงที่มีการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 Apple ได้ออกแถลงการณ์ถึงรายละเอียด ว่า Apple ได้มีส่วนร่วมในการรับผิดชอบสังคมอย่างไรบ้าง ซึ่งสิ่งนี้ได้แสดงให้เห็นถึงความเข้าอกเข้าใจ ในการร่วมกันแก้ปัญหา ทั้งยังเป็นส่วนหนึ่งในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส-19 อีกด้วย 

 

ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

จ็อบส์ให้ความสำคัญอย่างมากกับประสบการณ์ ความรู้สึก และคุณค่าที่ผู้ใช้งานจะได้รับจากนวัตกรรมของเขา กล่าวคือเวลาที่มีลูกค้าซื้อสินค้าของ Apple จ็อบส์ไม่ได้คิดแค่ว่า ผู้ที่ซื้อสินค้าจะได้รับเพียงคอมพิวเตอร์ หรือโทรศัพท์ใหม่เท่านั้น แต่จ็อบส์คิดว่า ลูกค้าได้ซื้อความเชื่อของเขาไปด้วย ซึ่งความเชื่อที่ว่านั้นก็คือความเชื่อที่ว่า คนที่หลงใหลในสิ่งที่ตัวเองทำจะสามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้ ซึ่งความเชื่อนี้ได้แสดงให้เห็นแล้วในช่วงของการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างการที่คุณครูได้ใช้ไอแพต แมคบุ๊ค หรือไอโฟนในการเรียนการสอนนักเรียนจากทางไกล หรือการที่บริษัทต่างๆ ใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการทำงานจากที่บ้าน รวมถึงทางการแพทย์ที่นำไปใช้กับการวินิจฉัยคนไข้นับล้านผ่านอุปกรณ์ของ Apple นั่นเอง

 

มองหาคู่แข่ง

การเลือกข้างนั้นนับว่าเป็นพฤติกรรมของมนุษย์อย่างหนึ่ง ซึ่งปรัชญาในการทำธุรกิจอีกหนึ่งข้อของจ็อบส์ก็คือการมองหาคู่แข่ง และระบุคู่แข่งอย่างชัดเจน แล้วพัฒนาสินค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านความสวยงาม ด้านการมีความคิดริเริ่มที่เป็นตัวของตัวเอง รวมถึงการมีดีไซน์ที่แสดงถึงความเป็นตัวตนของ Apple ด้วยเช่นกัน

 

ต้องดีที่สุด ไม่ใช่เร็วที่สุด

จริงๆ แล้ว Apple ไม่ใช่บริษัทแรกที่เป็นผู้คิดค้นเทคโนโลยีเครื่องเล่น MP3 สมาร์ตโฟน หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่ Apple ได้นำเทคโนโลยีเหล่านี้มาพัฒนาต่อทั้งในด้านดีไซน์ ระบบนำทาง แพกเกจ และช่องทางการจัดจำหน่าย ซึ่ง Apple ได้พัฒนาสิ่งเหล่านี้จนกลายเป็นสินค้าที่มีคุณภาพในแบบของ Apple เอง

Related Articles