BUSINESS
TRENDS
IN
RESPONSE
TO
COVID-19

13 Jul 2020

The COVID-19 pandemic has triggered changes among individuals as well as business operators. Let's find out what's becoming the new normal business trends.

After the COVID-19 is over, the world of business won’t be the same. The COVID-19 pandemic has triggered changes among individuals as well as business operators. We can see that many businesses have to come up with new strategies or business ideas in order to survive in this crisis and here are 4 business trends in response to the COVID-19:

mCommerce

Some businesses have had to close their physical store down and switch to online platforms instead. With the use of mCommerce, it allows businesses to sell goods at anytime and from anywhere.

Digital Payment Options 

Physical distancing measures are encouraged during this time, so businesses have adopted digital payment methods such as contactless cards, QR payments, and proximity payments instead of cash payments.


Leveraging Technology for Remote Working

Many businesses have implemented technology like cloud-based sharing software, project management tools, digital meetings and teleconferencing in order to keep communication active and continue its operation while they still practice social distancing.

Express Delivery

Online businesses are highly competitive, especially during COVID-19 and with the express delivery option, it can easily improve the rate of customer satisfaction.

---------------------

ตั้งแต่เกิดการระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ทำให้มีการเปลี่ยนแปลงต่างๆ เกิดขึ้นมากมายทั้งในด้านการใช้ชีวิตของแต่ละคน หรือแม้กระทั่งการดำเนินธุรกิจ ซึ่งเราจะเห็นได้ว่าหลายๆ ธุรกิจได้ออกไอเดียและแผนการทำธุรกิจใหม่ๆ ออกมาหลากหลายรูปแบบ เพื่อให้ธุรกิจเหล่านั้นสามารถดำเนินต่อไปได้ ซึ่งไอเดียและแผนการทำธุรกิจเหล่านี้ก็ได้ก่อให้เกิด 4 เทรนด์ในการทำธุรกิจในยุคที่ทุกคนต้องสู้ให้อยู่รอดดังนี้

การดำเนินธุรกิจผ่านทางสมาร์ทโฟน

บางธุรกิจต้องปิดหน้าร้านลงในช่วงที่มีการล็อคดาวน์ ทำให้ธุรกิจเหล่านั้นได้มาค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น ซึ่งการทำ mCommerce นั้นจะทำให้ผู้ประกอบการสามารถดำเนินธุรกิจได้จากทุกที่ทุกเวลา โดยที่ไม่ต้องมีหน้าร้านอย่างในอดีต

การชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล

เนื่องจากในช่วงนี้ได้มีการรณรงค์ให้มีการเว้นระยะห่างทางสังคมหรือลดการสัมผัส หลายๆ ร้านจึงเลือกที่จะทำการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลอย่างการใช้บัตรเครดิตแบบไร้สัมผัส การใช้ QR โค้ด หรือการชำระเงินผ่านโทรศัพท์แทนการใช้เงินสด

ใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อการทำงานนอกออฟฟิศ

หลายๆ บริษัทได้มีการนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น อย่างการแชร์งานในรูปแบบ Cloud computing ที่ไร้การสัมผัส หรือการประชุมในรูปแบบวีดีโอแทนการเจอหน้ากันแบบจริงๆ เพื่อเป็นการรักษาระยะห่างทางสังคม แต่ในขณะเดียวกันธุรกิจก็ยังสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น

บริการส่งด่วน

ในช่วงที่ผ่านมาการทำธุรกิจและสั่งสินค้าออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งหมายความว่าการแข่งขันก็จะสูงตามไปด้วย แต่การมีบริการส่งด่วนนั้นจะเป็นอีกทางที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากขึ้นได้

Related Articles